Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor de verzorging van je hond bij Dogs Groomer Bart, Spitaalpoortstraat 48, 9000 Gent. Bart licht ze toe bij het maken van je afspraak.
Afspraken en voorschot
Afspraken worden telefonisch gemaakt via 0484 71 42 74. Bij het maken van een afspraak wordt een voorschot gevraagd. Het bedrag en de betaalwijze worden vooraf met je afgesproken. Het voorschot wordt verrekend met de prijs van de trimbeurt.
Verzetten en afzeggen
Je kan je afspraak kosteloos verzetten of afzeggen als je Bart minstens 48 uur vóór het afgesproken tijdstip telefonisch verwittigt. Bij verzetten gaat je voorschot mee naar de nieuwe afspraak; bij tijdig afzeggen wordt het terugbetaald. Neem bij een latere annulering of wanneer je niet kan komen zo snel mogelijk contact op. Eventuele kosten worden vooraf bij het boeken afgesproken en blijven beperkt tot een redelijke vergoeding voor het werkelijk geleden nadeel. Als Bart zelf de afspraak annuleert, kies je tussen een nieuwe afspraak of terugbetaling van het voorschot. Je wettelijke rechten blijven behouden.
Prijs en betaling
De prijs hangt af van het ras, de grootte, de toestand van de vacht en de benodigde verzorging. Bart bespreekt de prijs vooraf met je. Bijkomende verzorging of kosten worden eerst met je overlegd. Het resterende bedrag betaal je bij het ophalen van je hond.
Gezondheid en gedrag van je hond
Meld vóór de behandeling gezondheidsproblemen, allergieën, medicatie, parasieten, verwondingen en angstig of agressief gedrag. Breng je hond aangelijnd en laat hem vooraf uit. Blijf tijdens de behandeling telefonisch bereikbaar en haal je hond op het afgesproken tijdstip op.
Verzorging en welzijn
Het welzijn van je hond staat voorop. Bij ernstige klitten kan een kortere coupe nodig zijn; Bart bespreekt dit met je. Een behandeling kan worden aangepast of stopgezet als de gezondheid of veiligheid van je hond of de medewerkers dit vraagt. Bij een dringend medisch probleem probeert Bart je onmiddellijk te bereiken en kan een dierenarts worden ingeschakeld. Kosten en verantwoordelijkheid worden volgens de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving beoordeeld.
Klachten en verantwoordelijkheid
Bart werkt zorgvuldig. Ben je niet tevreden of merk je een probleem na de behandeling, neem dan zo snel mogelijk contact op via bart.denhaese@gmail.com of telefonisch, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Deze voorwaarden sluiten de wettelijke aansprakelijkheid van het salon niet uit en beperken je wettelijke consumentenrechten niet. Belgisch recht is van toepassing, met behoud van dwingende consumentenbescherming.
Persoonsgegevens en foto's
Je contactgegevens worden gebruikt om je vraag te beantwoorden en je afspraak op te volgen. We verkopen je gegevens niet. Je kan Bart contacteren voor inzage, correctie of verwijdering, binnen de wettelijke bewaarplichten. Herkenbare foto's van jou of je hond worden alleen met je toestemming voor publiciteit gebruikt.